En la actualidad, la tecnología avanza a un ritmo acelerado, lo que ha llevado a la creación de innovaciones que a menudo sustituyen tareas que antes eran realizadas por la mano humana. Uno de los ejemplos más destacados de esto es una nueva herramienta creada por la inteligencia artificial (IA) llamada ChatGPT, que ha causado un gran impacto desde su lanzamiento en noviembre del año pasado.
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¿Qué es ChatGPT?
Se trata de un modelo de lenguaje natural desarrollado por OpenAI (empresa tecnológica estadounidense) que utiliza técnicas de inteligencia artificial para entender y responder preguntas y conversaciones en lenguaje natural.
Ha sido entrenado en una gran cantidad de datos de texto en varios idiomas, lo que le permite generar respuestas coherentes y relevantes a una amplia gama de preguntas y temas.
Por ejemplo, en el ámbito de la atención al cliente, ChatGPT puede responder a preguntas frecuentes de los clientes de una empresa sin necesidad de la intervención de un agente humano.
De esta manera, los agentes pueden dedicar su tiempo a atender consultas más complejas, mientras dicha herramienta puede manejar un alto volumen de preguntas de forma simultánea.
Dónde se puede usar ChatGPT
Se puede usar en aplicaciones de chatbot, asistentes virtuales y otros sistemas de procesamiento de lenguaje natural. Un ejemplo de ello es el chatbot de la empresa de cosméticos Sephora, que utiliza ChatGPT para proporcionar recomendaciones personalizadas de productos a los clientes.
También es interesante su implantación en la educación (creando asistentes virtuales para responder preguntas a los alumnos o como apoyo a la enseñanza en distintos temas), investigación (para el análisis de datos y creación de modelos predictivos) o entretenimiento (creación de personajes virtuales con los que los usuarios pueden interactuar).
Es importante destacar que cualquier persona puede utilizar ChatGPT que, por ahora, es gratuito. Solo debemos registrarnos en su página web introduciendo nuestro correo electrónico y una contraseña. Una vez registrados, nos aparecerá una barra de búsqueda donde podremos escribir, preguntar o introducir el texto que queramos, comenzando a interactuar con esta herramienta. Aunque todavía comete errores, a medida que más usuarios interactúan con él, el modelo de lenguaje se entrena con más datos y, por lo tanto, se vuelve cada vez más preciso y confiable.
ChatGPT y el mundo jurídico
Tras esta explicación donde hemos expuesto qué es, cómo se utiliza y en qué ámbitos podemos implantar este novedoso instrumento. A continuación, procederemos a relacionarlo con el mundo jurídico y las ventajas que este puede llegar a aportar. Debido a la controversia que ha generado en dicho sector.
Utilidad en la investigación legal
Una de las principales ventajas es su capacidad para comprender y responder preguntas complejas relacionadas con leyes y regulaciones. Por ejemplo, un abogado o un cliente puede utilizar ChatGPT para obtener respuestas sobre una ley específica o un proceso legal. La capacidad de ChatGPT para analizar grandes cantidades de datos legales también lo hace útil para la investigación legal.
Mejora de la eficiencia en el mundo legal
Además, puede ayudar a mejorar la eficiencia en el mundo legal. Los abogados y otros profesionales legales pueden utilizarlo para obtener rápidamente respuestas a preguntas comunes o repetitivas, lo que les permite centrarse en tareas más complejas y de mayor valor. Por lo que otro ejemplo es, un abogado que trabaja en la preparación de un caso lo utiliza para obtener rápidamente información sobre leyes y regulaciones relevantes, lo que le permite dedicar más tiempo a preparar argumentos sólidos.
Redacción de documentos legales
Otra ventaja es su capacidad para ayudar en la redacción de documentos legales. Ya que puede generarlos a partir de una base de datos de plantillas y lenguaje legal.
Como puede ser generar contratos de arrendamiento, acuerdos de confidencialidad, entre otros documentos legales de forma rápida y eficiente.
Esto ayuda a reducir el tiempo y los costos asociados con la creación de documentos legales, y a mejorar la precisión y consistencia en los documentos generados.
Resolución de preguntas complejas
En resumen, ChatGPT ofrece varias ventajas significativas en el mundo legal, incluyendo su capacidad para comprender y responder preguntas complejas, mejorar la eficiencia en tareas legales repetitivas y ayudar en la generación de documentos legales precisos y consistentes.
Es cierto que, a día de hoy, dejar en manos de la inteligencia artificial determinadas decisiones legales puede ser riesgoso y generar respuestas incorrectas o sesgadas.
Pero, por otro lado, es importante entender que el cambio ya se ha producido y que aprovecharse de estas ventajas solo puede generar una mayor agilidad en los largos procesos legales y un beneficio para el cliente.
De hecho, grandes despachos como Uría Menéndez o Pérez Llorca ya han implantado IA en procedimientos de automatización documental y consultas básicas.
¿Renovarse o extinguirse?
Por último, propongo hacernos la siguiente pregunta ¿renovarse o extinguirse? Porque está claro que la inteligencia artificial ha llegado para quedarse.
Este artículo ha sido escrito por su autora, Luisa Mariño, combinado con distintas aportaciones proporcionadas por ChatGPT. Dicha decisión ha sido tomada con la intención de mostrar sus aportaciones a través de su uso.
Creación del post:
Luisa Mariño Páramo, Estudiante de 5º curso del Doble Grado de Derecho y ADE en la Universidad de Vigo.